Widerrufsrecht

Bei No Broken Bones haben Sie 30 Tage Zeit, bei uns gekaufte Artikel umzutauschen oder zurückzugeben. Die Ware muss ungetragen, vollständig und in verkaufsfähigem Zustand sein – mit allen Etiketten und, sofern vorhanden, in unbeschädigter Originalverpackung.

Vom Umtausch / von der Rückgabe ausgeschlossen sind:

Schutzausrüstung und Hygieneartikel (Helme, Protektoren, Funktions-/Unterwäsche, Handschuhe), sobald geöffnet oder getragen – aus Sicherheits- und Hygienegründen nicht mehr verkäuflich.
Sonderbestellungen und eigens für Sie bestellte Artikel.
Reduzierte Artikel (Sale / Outlet).
Getragene, gewaschene oder beschädigte Ware.

So gehen Sie vor:

Senden Sie das Paket frankiert (der Rückversand erfolgt zu Ihren Lasten) unter Angabe des Rücksendegrundes an uns zurück und teilen Sie uns mit, ob Sie eine Rückerstattung oder einen Umtausch wünschen:

No Broken Bones
NBB Trading GmbH
Botzen 17
8416 Flaach

Rückerstattung: Wir bearbeiten Ihre Rücksendung am Tag des Eingangs; die Gutschrift erfolgt je nach Zahlungsanbieter sofort oder innerhalb weniger Tage. Fällt der Bestellwert durch die Rückgabe unter unsere Gratisversand-Grenze (CHF 150.–), ziehen wir die ursprünglichen Versandkosten von der Rückerstattung ab.

Umtausch: Ihren Ersatzartikel senden wir am Tag nach Eingang der Retoure kostenlos zu. Ist der gewünschte Artikel nicht vorrätig, melden wir uns umgehend bei Ihnen, um das weitere Vorgehen zu besprechen.

Bei Fragen sind wir jederzeit für Sie da.

Kaffee: Für künftig abgeschlossene Bestellungen mit Lieferadresse in der Schweiz ist Kaffee von unserer freiwilligen 30-Tage-Rückgabe und vom Umtausch wegen Nichtgefallens ausgeschlossen, auch wenn die Packung ungeöffnet ist. Bitte senden Sie Kaffee nicht ohne vorherige Absprache zurück. Bei Falschlieferung, Transportschaden oder Mangel kontaktieren Sie uns mit Bestellnummer und möglichst Fotos über info@nbbtrading.ch; wir prüfen Ersatz oder Rückerstattung. Gesetzliche Mängelrechte und zwingende Rechte bei Lieferungen ins Ausland bleiben vorbehalten.